新手指南

1、注册新会员

进入微翁( www.weiweng.net ) 网站后,点击页面 新会员[注册],连接到注册页面,请填写您的Email地址/手机、设置密码(登录密码设置不要过于简单,请妥善保管)、输入验证码、阅读《微翁用户协议》、点击“注册”按钮,即可提交注册成功。

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2、找回密码

请点击 登录 页面中的“忘记密码?”,弹出窗口,输入您登录微翁网站所使用的用户名,按提交,系统将自动发送新的密码到您的Email或手机。

请您妥善保存好密码,以免密码泄漏带来不必要的损失。


3、怎样咨询免费商品的详细信息? 

您可以通过商品介绍了解商品的详细信息,或通过在线客服商品详细页面咨询框。 


4、暂时无货免费商品什么时候能到货? 

当供货商需提供的商品暂时缺货时,会在详细页说明,您可以选择其他商品或继续等该商品,一旦商品有货,我们将通知您并为您配送该商品。 


5、可以通过那些支付方式进行付款? 

(1) 第三方支付:您的支付宝或微信支付。

(2) 银行汇款:指客户将货款通过银行汇到 进口屋帐户的结算方式。点击 银行汇款 查询 


6、免费商品多久能够将货物发出? 

正常情况下会在工作时间24小时内可以将您的货物发出。并按分批发送出去。 


7、我在签收包裹时,需要注意那些?

关于商品验货与签收,点击 商品签收 查询。


8、我想申请退换货如何操作?

(1)在符合退换货政策的前提下,您可在收到商品7日内申请退换货服务。点击退换货说明查询。

(2)您可通过“维权服务-退换货申请”填写 退换货申请 进行申办,供货商工作人员将在收到您的申请后3个工作日内回复您。

点击退换货说明查询


9、怎样获得更多微币?

升级会员后同样操作,黄金会员可以获得最高8000微币一天。升级会员


10、微翁工作时间? 

订单处理时间为7*24小时;招商时间为周一至周六9:00-18:00。 

备注:如遇国家法定节假日,以微翁新闻发布放假时间为准,请大家届时关注。